Les Maisons France Services : des espaces d’accès et d’accompagnement numérique
Au cœur de l’association Guyaclic’, les Maisons France Services et les Cyber-carbets contribuent à réduire la fracture numérique en Guyane en offrant un accès facilité aux services publics en ligne. En partenariat avec diverses institutions, ces espaces offrent un accompagnement personnalisé aux guyanais dans leurs démarches administratives en ligne. Sept Cyber-carbets de l’association Guyaclic sont labellisés Maison France Services.
Les missions des Maisons France Services
Les Maisons France Services visent à faciliter l’accès aux services publics en ligne pour tous les guyanais. Les Cyber-carbets labellisés France Services, au nombre de sept sur les neuf que compte Guyaclic’, jouent un rôle essentiel dans la réalisation de cette mission en offrant un accompagnement individualisé aux usagers dans leurs démarches administratives en ligne.
Pour en savoir plus : Présentation des missions des Maisons France Services en vidé
Des espaces d’accès au numérique
Vos services au sein des Maisons France services :
- Un accompagnement personnalisé : des médiateur.trice.s numériques vous accompagneront, sur des plages horaires dédiées, dans vos démarches administratives en ligne. Ex Caf, France travail, Sécurité sociale, Impôts, Préfecture…
- Des postes informatiques à disposition : accès à internet sur l’ensemble des postes informatiques, à des logiciels de bureautique pour la rédaction de courrier, CV …
- La possibilité de faire des impressions et scans de documents
Les modalités d’accès
L’accès aux postes informatiques et à l’accompagnement des médiateur.trice.s numériques des Maisons France services sont entièrement gratuits. Les locaux des Maisons France services sont accessibles pour des personnes à mobilité réduite.
Où nous trouver :
- Cayenne
- Rémire-Montjoly
- Matoury
- Macouria bourg
- Macouria Soula
- Montsinery-Tonnegrande
- Sinnamary
+ 1 espaces de médiation numérique Cyber-carbets : Kourou.
Vous trouverez les contacts, horaires d’ouverture et les adresses des Maisons France Services et Cyber-carbets gérés par l’association Guyaclic’ dans la rubrique contact.
Retrouvez aussi la liste de l’ensemble des Maisons France Services de Guyane : Annuaire service public
Un réseau de partenaires socles
Un ensemble de partenaires sociaux et publics travaillent en étroite collaboration avec les Maisons France Services et leurs médiateur.trices numériques afin de fournir aux bénéficiaires les informations les plus complètes et récentes possible et donc faciliter l’accès aux services publics en ligne.
Les médiateur.trice.s numériques suivent des formations au fil des évolutions des plateformes numériques des partenaires socles.
Des permanences sont aussi organisées ponctuellement par les partenaires socle, qui se déplacent dans les locaux et reçoivent le public afin de répondre à leur question.
Retrouvez les dates des permanences directement dans les Maisons France Services.
Les partenaires socles sont :
- la CAF
- France travail (ancien Pôle Emploi),
- La direction générale des finances publiques (les Impôts)
- L’assurance maladie
- L’assurance retraite
- La MSA
- Le ministère de la justice / point Justice
- L’ANTS : agence nationale des titres sécurisé
- La poste